Selon les chiffres, 62% des Français pratiquent l’automédication et 14% achèteraient leurs médicaments sur internet, prenant le risque d’utiliser des produits contrefaits, parfois nocifs. En créant son nouvel outil d’information, nommé Priorité Santé Mutualiste, la Mutualité française souhaite mettre à la disposition de tous un service de référence sur les médicaments. L’objectif est d’informer et de guider le mutualiste dans un domaine complexe : les taux de remboursement se multiplient, avec la création récente d’une vignette orange à 15%, les listes de contre-indications et d’effets indésirables s’allongent, les modes s’administration varient… Les médicaments génériques sont aussi sources d’interrogations pour de nombreux patients. Environ 24 millions de mutualistes pourront donc désormais profiter de ce nouveau service, en appelant le 39 35, et en indiquant le code fourni par leur mutuelle. Les conseils sont délivrés par un médecin, mais il ne s’agira en aucun cas d’une forme de consultation par téléphone.