L’institut d’études de marchés et d’opinion BVA a réalisé une enquête sur les attentes et la satisfaction des Français en ce qui concerne le service public, à la demande de l’institut Paul Delouvrier. Il sera peu étonnant d’apprendre qu’en ces temps de crise, les Français expriment une certaine insatisfaction dans certains domaines. Pour la majorité d’entre eux, les pouvoirs publics devraient accentuer leurs efforts sur l’emploi et la lutte contre le chômage. L’éducation est aussi un pôle prioritaire puisqu’elle arrive en deuxième position, largement devant la sécurité sociale, l’environnement et la santé publique.

Le chapitre consacré à la satisfaction ou l’insatisfaction vis-à-vis des principaux services publics met en évidence une satisfaction grandissante des Français pour la santé publique : 90% des sondés la citent en première position, se déclarant « très satisfaits » ou « plutôt satisfaits ». Ce nombre a régulièrement progressé au fil des vagues d’études successives et est passé de 81% à 90% en quatre ans. Les attentes prioritaires dans le domaine de la santé publique concernent la qualité des soins. Le détail des réponses à ce sondage peut être consulté sur le site de BVA.