UFC-Que choisir a publié en janvier un hors série consacré aux complémentaires santé et à l’offre grandissante en ce domaine, partant du constat que, pour un particulier, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et d’être sûr de faire le bon choix en termes de prix et de couverture santé. « C'est compliqué, confirme Christophe Le Guéhennec, l'un des auteurs du dossier. Il faut être capable de dresser un bilan précis sur votre santé pour avoir une idée du panier de services qui pourraient vous être utiles. Autant dire mission impossible. »
Pour choisir en toute objectivité un niveau de garantie, il faut tenir compte de l’âge des personnes concernées, de la situation familiale et professionnelle, et évidemment de l’état de santé et des besoins particuliers qui en découlent. Mais il faut aussi savoir qu’un contrat de mutuelle santé collectif est souvent plus intéressant qu’un contrat individuel, grâce à la prise en charge de l’entreprise, équivalent à la moitié du coût réel de la cotisation. Le choix se complique d’autant plus que les tarifs pratiqués par les mutuelles santé peuvent aller du simple au triple pour une couverture familiale de base, protégeant un couple et deux enfants. L’offre de complémentaire santé se développe aussi considérablement sur internet, ce qui permet à ces mutuelles en ligne de proposer des couvertures santé à prix plus attractif. Mais selon Christophe Le Guéhennec de UFC-Que Choisir, « On a du mal à apprécier la qualité du low cost (bas coût) en matière de protection santé. On ne trouve pas de mutuelles qui proposent des tarifs très bas avec, en contrepartie, une protection optimale. ». Faire faire un devis de mutuelle santé pour bien comparer les offres est sans doute le meilleur moyen de choisir sa complémentaire santé au mieux.
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